Déclaration de confidentialité
Protection de vos données personnelles
Chez Chauffeeau.shop, exploité par KIIP B.V., nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres dispositions légales applicables.
Cette déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
KIIP B.V.
Westerboekelweg 21A
1718 MJ Hoogwoud
Pays-Bas
Téléphone : +31 (0)229 842 424
E-mail : info@kiip.de
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons différentes catégories de données afin d'améliorer nos services et votre expérience sur notre site.
Nous pouvons notamment collecter :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Données de livraison
Historique des commandes
Adresse IP
Informations relatives à votre navigateur
Données d'utilisation du site web
Certaines données sont collectées de manière anonyme afin d'établir des statistiques sur l'utilisation de notre site.
Avec votre consentement, certaines données personnelles peuvent être enregistrées afin de faciliter votre navigation, notamment pour :
mémoriser vos informations de connexion ;
préremplir certains formulaires ;
accéder aux fonctionnalités de votre compte client.
Accès à vos données personnelles
Lorsque vous créez un compte client, vos données personnelles sont enregistrées de manière sécurisée.
Vous pouvez à tout moment :
consulter vos données ;
modifier vos informations ;
supprimer certaines données ;
réinitialiser votre mot de passe si nécessaire.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles restent enregistrées dans votre compte aussi longtemps que celui-ci est actif ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, sauf lorsque la législation impose une durée de conservation plus longue.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec les partenaires indispensables au fonctionnement de nos services.
Google Analytics
Des données anonymisées sont utilisées afin d'établir des statistiques concernant l'utilisation de notre site internet.
Mollie
Pour le traitement sécurisé des paiements, les données strictement nécessaires sont transmises à notre prestataire de paiement Mollie.
Exact Online
Les commandes passées sur notre boutique sont automatiquement intégrées dans notre logiciel de gestion Exact Online.
UPS et DHL
Afin d'assurer la livraison de votre commande, nous transmettons vos coordonnées de livraison aux transporteurs UPS et DHL.
Avis clients
Nous utilisons la plateforme WebwinkelKeur pour collecter les avis clients.
Lorsque vous publiez un avis, vous fournissez notamment :
votre nom ;
votre adresse e-mail.
Ces informations permettent d'associer votre avis à votre commande.
WebwinkelKeur peut également vous contacter afin d'obtenir des précisions concernant votre avis.
Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, votre nom et votre adresse e-mail sont transmis exclusivement dans ce but.
WebwinkelKeur applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.
Les avis publiés ne font l'objet d'aucune rémunération ni avantage financier.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par la réglementation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert vers un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci repose sur un intérêt légitime.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le moyen le plus simple consiste à supprimer votre compte ou à envoyer votre demande par e-mail à :
Où sont stockées vos données ?
Vos données personnelles sont hébergées sur les serveurs Microsoft Azure situés en Europe, dans un centre de données localisé aux Pays-Bas.
Utilisation des cookies
Notre site utilise différents types de cookies.
Cookies analytiques
Nous utilisons notamment Google Analytics afin de mesurer les performances du site. Les données collectées sont anonymisées.
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent notamment :
de mémoriser la langue choisie ;
de mémoriser la devise sélectionnée ;
de maintenir votre session ouverte lorsque vous êtes connecté.
Ces cookies expirent automatiquement à la fin de votre session.
Conséquences du refus de fournir vos données
Certaines données personnelles sont nécessaires pour :
créer un compte client ;
passer une commande ;
répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
Si vous refusez de fournir ces informations, nous ne serons pas en mesure de fournir les services concernés.
Décisions automatisées
Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise exclusivement sur la base d'un traitement automatisé de vos données personnelles.
Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Droits d'auteur
L'ensemble des contenus présents sur ce site internet est protégé par le droit d'auteur.
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